PERSPEKTIVE #1: SIND WIR ZUKUNFTSFÄHIG?
Daniel Schneider
Daniel ist eine Persönlichkeit bei KEMPTER / REUTER, weil er als „Agile Omnichannel Native“ seine gesamte bisherige Karriere als Fachmann und Führungskraft in hochgradig agilen, schnell wachsenden Umgebungen und Organisationen verbracht hat.
Als Senior eCommerce Experte, der die wesentlichen Wachstumsphasen eines führenden Omnichannel Händlers aktiv begleitet hat, ist er eben kein „Digital Rowdy“, sondern verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Themen des Digital Commerce innerhalb von Großunternehmen, sowohl auf Landes- wie auch auf internationaler Ebene.
Über Daniel
Daniel hat über 10 Jahre Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Onlineshops in Omnichannel Umgebungen mit einem Jahresumsatz über 4 Milliarden Euro. Er war federführend für die Einführung und das operative Management diverser Technologielösungen für eCommerce und Omnichannel Konzepte verantwortlich. Seine Schwerpunkte lagen in diesem Zusammenhang im Aufbau effektiver Organisationsstrukturen aus agilen internen Teams und externen Partnern sowie auf der Verbindung der oftmals unterschiedlichen Interessenslagen von Vertrieb, Marketing und IT. Daniel verfügt über umfassende Expertise in der Optimierung der Digital Customer Experience und den darauf aufbauenden Ansätzen zur Umsatzsteigerung in digitalen Kanälen. Für dieses Thema war Daniel zuletzt bei einem führenden Omnichannel Handelsunternehmen auf internationaler Ebene als Head of Digital Experience mit einem Team von 50 Mitarbeitern für 12 Länder verantwortlich.
Daniel begleitet Sie auf dem Weg vom Verstehen und Aufsetzen des eigenen Digitalgeschäftes über dessen operative Verbesserung bis hin zur Schaffung neuer Organisationsstrukturen als Bindeglied zwischen Vertrieb, Marketing und Entwicklung – in ihrem Heimmarkt wie auch auf internationaler Ebene. Insbesondere kann er Ihnen bei der Beantwortung der folgenden Fragen helfen:
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Kennzahlen im eCommerce
Welche Kennzahlen werden insbesondere im Management benötigt, um das eigene Geschäft wirklich zu verstehen? Wie können Fehlinterpretationen dieser Zahlen ausgeschlossen werden? Wie sollen aussagekräftige Benchmarks aufgesetzt werden und welche Vergleiche sind schlichtweg nutzlos?
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Steigerung des eCommerce Umsatzes
Mit welchen Ansätzen kann der eCommerce Umsatz gesteigert werden, ohne das Preisniveau weiter abzusenken, mehr Promotions zu machen oder den Marketing-Etat zu erhöhen? Wie kann der Kommunikations- und Verständnisgraben zwischen Marketing und Vertrieb auf der einen und IT auf der anderen Seite geschlossen werden und welche Kräfte lassen sich daraus entfalten?
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Verbesserung der Digital Customer Experience
Wie kann ich die individuellen Erfahrungen der Besucher meiner digitalen Kanäle strukturiert verbessern? Welche Vorgehensweisen und Systeme gibt es dafür? Wie muss ich mich hierfür organisieren?
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Agile Leadership
Wie organisiere ich Experten in agilen operativen Umgebungen und wie führe ich sie? Wie erreiche ich in agilen Strukturen das Optimum an Qualität und Geschwindigkeit?
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Internationale Standardisierung
Wie setze ich eine eCommerce Plattform so auf, dass sie in allen Landesgesellschaften eingesetzt werden kann, ohne die Flexibilität für landesspezifische Anpassungen zu sehr einzuschränken. Welche Strukturen und Governance benötige ich, um Informationen zu neuen Ideen und Bedarfen so wie operativen Problemen effektiv länderübergreifend fließen zu lassen? Wie organisiere ich Fachexpertise und Verantwortlichkeiten in diesem Zusammenhang?
Relevante Positionen:
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Head of Digital Experience
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Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des internationalen Omnichannel-eCommerce-Shops und der dazugehörigen App mit Fokus auf die Optimierung der Customer Journeys der digitalen Touchpoints
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Verantwortungsbereiche: Product Management (Frontend), Data Driven Marketing, Projekt- und Kampagnen-Management, Site Merchandising
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Relaunch der Onlineshops von MediaMarkt und Saturn mit einem neuen Technologie-Framework
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Rollout der Shop-Plattform in weitere Länder
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Projektleitung für die neue Shopping-App
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Lead Webshop Management
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Gesamtverantwortung für die konzeptionelle Weiterentwicklung des eCommerce-Shops mit dem Schwerpunkt Conversion Rate Optimierung und Umsetzung der Multichannel-Strategie
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Projektmanagement für die technologische Einführung von Content-Plattformen
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Entwicklung der Customer Journey für Multichannel-Konzepte
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Reorganisation von Teamstrukturen
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Einführung von Personalierungsstrategien
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Projektleiter Webshop Management
Verantwortung für das Anforderungsmanagement an die technologischen Dienstleister zur Einführung und Weiterentwicklung des Onlineshops von mediamarkt.de